INSTITUTO ECP
SUPORTE PARA ALUN@S ↓
Como funciona o suporte didático?
O Canal Oficial de atendimento é o espaço de comentários que fica logo abaixo da videoaula, dentro da nossa Plataforma EaD. Clique aqui para acessar seu curso e enviar sua dúvida. Exceto membros Estelar e Supernova.
Como funciona o suporte financeiro?
Abra um ticket escrevendo um e-mail para contato@institutoecp.com com seu nome completo, curso, e-mail usado na compra, CPF e especifique como gostaria que lhe ajudássemos.
Esqueci minha senha, e agora?
Acesse a Plataforma EaD e clique em ”Esqueci minha senha”.
Em caso de dificuldades de acesso, utilize outro navegador/browser.
Posso receber atendimento via WhatsApp?
Nossos canais oficiais de atendimento estão descritos nessa página. Para atender nossos alunos da melhor maneira possível, não oferecemos atendimento e suporte didático ou técnico via WhatsApp.
Nosso WhatsApp tem a finalidade única de envio de conteúdos e informações sobre novas turmas.
Posso enviar uma mensagem de áudio para explicar meu caso?
Entrei em contato e ainda não fui respondida. O que faço?
Certifique-se de que você utilizou o canal adequado para o seu atendimento. No atendimento se Suporte Financeiro via e-mail, a equipe tem um prazo de até 72 horas úteis para responder.
Quero enviar uma mensagem diretamente para Silvia Pahins. Como faço?
Caso você seja membro Estelar ou Supernova utilize o Grupo de Telegram exclusivo em que a Silvia Pahins dá suporte diariamente.
Demais alunas podem abrir o ticket via e-mail ou chat que a nossa equipe irá auxiliar.
Mandei um WhatsApp e ainda não obtive resposta, e agora?
Nossos canais oficiais de atendimento estão descritos nessa página. Para atender nossas alunas da melhor maneira possível, não oferecemos atendimento e suporte didático ou técnico via WhatsApp. Por favor, envie sua mensagem no canal adequado.
Como tenho atendimento individual com a Sílvia Pahins?
Os únicos programas que abrangem atendimento individualizado são os programas de acompanhamento Estelar e Supernova. Entre em contato com nossa equipe para saber como fazer parte.
Abra um ticket com nosso suporte:
(1) enviando um e-mail para contato@institutoecp.com
ou
(2) enviando uma mensagem através do CHAT diponível no canto inferior dessa página.
Fundado em 2012, o Instituto ECP já ajudou mais de 13 mil empreendedoras a criar um negócio digital, por meio de cursos, mentorias e formações.
Pra muita gente, empreender é apenas sobre abrir um negócio. Para nós, empreender é um ato de expressar quem se é.
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